1-3 dages levering |14 dages returret |Unikt sortiment

Handelsbetingelser

Om Calling Nature: 

Calling Nature 

Nørregade 13 

5800 Nyborg 

Danmark 

info@callingnature.com

 

CVR.nr. 41217863

 

Historie, formål og kvalitet 

 

Et december-hobbyprojekt der har udviklet sig gennem de sidste 9 år efter at være blevet mor og en interesse for hvilke tilsætningsstoffer der bl.a. kommes i vores mad og især i slik, som vi giver vores børn. 

 

Opskrifen tog udgangspunkt i frugtflæsk men med årene har jeg eksperimenteret og er nu nået frem til en lækker konsistens, som er en kombination mellem frugtflæsk og vingummi.  

 

Man må ikke sammenligne denne slags vingummi med vingummi som er med gelantine, da konsistensen er anderledes, men smagen er intens.  

Endvidere har jeg valgt ikke at overfladebehandle vingummierne med voks, men de bliver nænsomt vendt i druesukker eller frugtpulver for derefter at blive tørret inden de pakkes. 

 

Alle vingummier bliver håndlavet under kontrollerede forhold og i lokaler der er godkendt af fødevarestyrelsen.  

 

Veganske vingummier fra Calling Nature skal kunne spises af alle uanset kulturel baggrund, religiøs overbevisning, og er derfor lavet uden gelantine og udelukkende på naturlige aromaer og farvestoffer. 

 

Endvidere er de laktose og glutenfri. 

 

Emballagen er valgt ud fra at den så vidt mulig skal være miljøvenlig og bæredygtig. 

 

Brug for Hjælp?

Kontakt & Kundeservice  

 

Henvendelser vedrørende dit køb i webshoppen kan ske til: info@callingnature.com

 

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 hverdagstimer, men i travle perioder kan længere svartider forekomme. 
 
Vores adresse er: 

Calling Nature 

Nørregade 13 

5800 Nyborg 

Danmark 

info@callingnature.com

 

CVR.nr. 41217863 

 

Betaling

 

Følgende betalingsmuligheder kan benyttes: 

Mobilpay, Paypal, Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa/electron, Mastercard, Mastercard/Maestro samt American Express 

 

Der tages ikke gebyr ved betaling på webshoppen. 

 

Alle priser på webshoppen er angivet i DKR inkl. moms. 

 

Ved køb på webshoppen hæves beløbet først når varen sendes fra butikken. 

 

Fragt & Forsendelse

 

Vi sender i øjeblikket kun til: 

Danmark 

 

Ordrer modtaget inden kl. 16 sendes for det meste samme dag og senest den efterfølgende dag. 

 

Ordre modtaget lørdag, søndag og helligdage sendes først den førstkommende hverdag herefter. 

 

Længere leveringstid kan forekomme i perioder med spidsbelastning, sygdom eller problemer med fragtfirmaet. 

 

Fragt Priser:

Danmark

Postnord DKR 50-60,- 

DAO 39-45,-

Fri fragt ved køb over DKR 399,-

 

Levering i løbet af 1-2 dage med DAO og 4-5 dage med Postnord.

I Danmark sendes alle pakker med Track & Trace, og du vil modtage en SMS/e-mail med trackingoplysninger, så snart pakken er afsendt til dig. 

 

Udenfor Danmark, såfremt det er muligt afhængig af modtagerland, sendes alle pakker med Track & Trace, og du vil modtage en SMS/e-mail med tracking oplysninger. 

 

Calling Nature kan ikke drages til ansvar for forsinkelser forårsaget af Postnord eller DAO. 

 

Du kan også angive ved bestillingen, at du ønsker at afhente varerne i butikkens åbningstid. 

 

Fortrydelsesret 

  • Når du handler i webshoppen: 

I henhold til dansk lovgivning er der 14 dages fuld returret gældende fra den dag, varen er modtaget.  

 

Du skal derfor inden 14 dage fra modtagelsen af varen sende en mail til: info@callingnature.com, og fortælle at du ønsker at fortryde dit køb, dit navn, fakturaadresse, fakturanr samt bankkontooplysninger. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen. 

Du står selv for at afholde udgifterne til returnering af varen og er ligeledes ansvarlig for at varerne er ansvarligt indpakket. Du bærer risikoen fra tidspunktet for varens levering til vi modtager varen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

 

Returnering skal ske til: Calling Nature, Nørregade 13, 5800 Nyborg, Danmark. 

 

Du kan ikke fortryde dit køb, blot ved at nægte at modtage varen.   

 

Du mister fortrydelsesretten hvis du bryder forseglingen på varen. 

 

Du vil i løbet af 10 bankdage efter at vi har modtaget varen retur, få tilbagebetaling inkl. de oprindelige leveringsomkostninger. 

 

Når du handler i butikken: 

Vi tilbyder ikke fortrydelsesret på varer købt i vores fysiske butik, men vi tilbyder at du kan få byttet til nogle andre varer i butikken indenfor 10 hverdage efter købet er foretaget. Tilgodebevis kan udstedes og kan indløses indenfor 3 år fra udstedelsesdato.  

 

Krav til varer der er omfattet af bytteretten: 

  • varen skal være i ubrudt og originalemballage.  

  • Du skal kunne fremvise bon på varen 

 

Holdbarhed 

Da vingummierne er uden konserveringsmidler og ikke er voksbehandlet er holdbarheden kortere end på vingummi som indeholder konserveringsmidler og som er overfladebehandlet.   

Opbevar vingummierne i lufttæt emballage ved stuetemperatur. Hold endelig vingummierne væk fra varmekilder og sollys. Ved 100% lufttæt beholder, i et mørkt skab holder vingummierne sig nemt 3-6 måneder. 

 

Reklamation 

Købeloven giver dig 2 års reklamationsret, hvor du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af reklamationen. 

 

Reklamationen gælder for fejl/mangler i materiale eller fabrikationen.  

 

Reklamationen skal være berettiget og derfor skal følgende være overholdt: 

  • Manglen skal ikke være opstået som følge af fejlagtig brug eller forkert placering, f.eks. forkert opbevaring, høje temperaturer, direkte i sollys og lign. 

  • Du skal reklamere indenfor rimelig tid, gerne så hurtigt som muligt efter at du har opdaget fejlen. Reklamationer indgivet indenfor 8 uger anses for at være indgivet rettidigt. 

  • Skriftlig reklamation sendes til vores mail: info@callingnature.com

  • Varen skal sendes retur til os senest 14 dage efter at du har meddelt at du ønsker at reklamere over varen.  Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.  

  • Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig til vi modtager varen. Husk at gemme din kvittering for fragtomkostninger. 

  • Din reklamation bliver behandlet så snart vi har modtaget varen retur og anses reklamationen for at være berettiget, refunderer vi naturligvis hele dit beløb inklusive fragtomkostninger.  

 

Persondata, videregivelse af data og Databeskyttelsesforordningen (GPDR) 

Oplysninger afgivet til Calling Nature videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.  

Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere den bestilte vare. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere den bestilte vare til dig. 

I forbindelse med dit køb/samarbejde hos/med  Calling Nature har du indtastet en række personoplysninger, herunder 

  • Dit navn  

  • Din adresse  

  • Din e-mailadresse  

  • Dit telefonnummer  

  • Dine betalingsoplysninger 

 

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen samt i en efterfølgende periode på 5 år, så du lettere kan handle ved os en anden gang, men også fordi vi har pligt til at opbevare regnskabsoplysninger i 5 år, jf. bogføringsloven. 

 

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. DAO eller Post nord med henblik på levering af dine varer. 

 

I henhold til gældende lovgivning (persondataforordningen og databeskyttelsesloven) skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger.  

 

Alle de oplysninger, som du eksempelvis skal oplyse, når du handler online, er således personoplysninger, som er beskyttet af reglerne for databeskyttelse. Når der behandles oplysninger om dig, herunder hvis en virksomhed registrerer oplysninger om dig, har du en række rettigheder. Du har fx ret til at få besked om, at dine personoplysninger indsamles og behandles, at få indsigt i de oplysninger, der behandles om dig selv, og at få rettet urigtige/forkerte oplysninger om dig. 

 

Vi anvender tredjeparter til behandling af dine betalingsoplysninger EPAY, mobilepay og til håndtering af dine køb. Vi har indgået databehandleraftaler med Dandomain, hvilket er vores garanti for, at gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger overholdes. 

Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig. Du kan ligeledes bede om at rette eller få slettet dine personoplysninger- Henvendelser vedr. personoplysninger skal ske på mail til: info@callingnature.com

 

Klage over behandling af personoplysninger 

Du kan klage til Datatilsynet over andres behandling af dine personoplysninger, herunder blandt andet hvis du ikke får de oplysninger, som du har krav på efter reglerne om indsigt.  

På Datatilsynets hjemmeside kan du læse mere om, hvordan du kan klage.  

Datatilsynet, Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk

 

Plugins og cookies 

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold på siden. Såfremt du ikke ønsker at der indsamles oplysninger, kan du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Cookies har det formål at genkende og huske dine indstillinger, hvis du blokerer cookies, risikerer du at websitet ikke virker optimalt. 

 

Vi bruger sociale plugins fra forskellige sociale netværk. Dette giver dig mulighed for at dele indhold på sociale netværk eller anbefale produkter og tjenester. Hvis du ikke ønsker, at disse overaktive plugins indsamler oplysninger om dig, kan du deaktivere de sociale plugins "blokering tredjeparts cookies" ved et klik i browserens indstillinger. Derefter sender browseren cookies til serveren med indlejret indhold fra andre udbydere. Med denne indstilling kan brugen af vores side være begrænset.  

 

På vores hjemmeside anvender vi følgende plugins: 

SoMe & Plugins 

  • Facebook 

  • LinkedIN 

  • Instagram 

  • Twitter 

  • Pinterest 

 

Klageadgang 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: info@callingnature.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, har du følgende muligheder: 

 

  • Hvis du bor i Danmark, kan du indgive en klage til:  

Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby. 

kfst@kfst.dk  

Tlf. 41 71 50 00 

  • Hvis du bor i et EU-land, kan du indgive en klage til på EU-kommissionens online klageportal: 

 http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 

Bliv Forhandler

Har du lyst til at blive forhandler, så send os dine kontaktoplysninger på mailadr.: info@callingnature.com, så kontakter vi dig indenfor 14 dage.